Všeobecné obchodní podmínky High-Tech Digital Modules s.r.o.

Tyto všeobecné obchodní podmínky společnosti High-Tech Digital Modules s.r.o., IČO: 09368124, se sídlem Zámecká 1936/18, Moravská Ostrava, 702 00 Ostrava, zapsaná u Krajského soudu v Ostravě pod sp. zn. C 82883 (dále jen „High-Tech“) (dále jen „Obchodní podmínky“) v souladu s § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále jen jako „Občanský zákoník“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran, vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní nebo jiné smlouvy uzavírané mezi High-Tech a jinou právnickou nebo podnikající fyzickou osobou, a to v případě, že tato osoba je podnikatelem, případně jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.

Obchodní podmínky jsou v souladu s § 1751 a násl. Občanského zákoníku nedílnou součástí smluvního vztahu popsaného dále v těchto Obchodních podmínkách a upravují zejména vznik, další podmínky a zánik smluvního vztahu, ve kterých vystupuje High-Tech jako prodávající, zhotovitel nebo subjekt v obdobném postavení a další osoba jako kupující, objednatel nebo subjekt v obdobném postavení (dále jen jako „Zákazník“).

High-Tech je společností podnikající v oblasti vývoje a prodeje vybavení, software a dalších produktů pro laser game, inteligentní podlahy a vybavení arén pro laser game a poskytování souvisejících služeb, a má zájem své zboží a služby poskytovat Zákazníkům.

High-Tech a Zákazník jsou dále v textu těchto Obchodních podmínek uváděni společně jako Strany.

Odchylná ujednání v písemné smlouvě nebo jiné písemné dohodě, uzavřené na základě dohody obou Stran, mají přednost před zněním Obchodních podmínek.

Na základě poptávky Zákazníka po zboží nebo službách High-Tech, odeslané prostřednictvím webu High-Tech nebo jiným způsobem zpracuje High-Tech nabídku a návrh kupní smlouvy. Nabídka obsahuje cenu zboží nebo služeb a jeho specifikaci (dále jen „Nabídka“). Takto učiněná Nabídka nikdy nemůže být brána jako přijetí nabídky ve smyslu § 1740 odst. 2 a 3 Občanského zákoníku. Poptávka Zákazníka je vždy pouze podnět k vytvoření Nabídky a nikdy není brána jako nabídka na uzavření smlouvy.

Poptávka Zákazníka nezakládá High-Tech povinnost uzavřít kupní či jinou smlouvu.

Ceny, uvedené v Nabídkách, jsou smluvní a jejich platnost je 30 dní od data vystavení Nabídky, pokud není určeno jinak. Ceny uvedené v katalozích, v ceníku nebo na webu High-Tech, stejně jako informace ústní, telefonické či informace získané prostřednictvím internetu vztahující se k cenám zboží High-Tech, jsou ceny nezávazné, které mají pouze oznamovací charakter. Takto poskytnuté informace o cenách zboží nejsou považovány za návrh na uzavření smlouvy.

High-Tech činí v souladu s § 1732 Občanského zákoníku návrh na uzavření smlouvy zasláním Nabídky a návrhu kupní smlouvy Zákazníkovi.

K uzavření kupní smlouvy v souladu s § 2079 Občanského zákoníku, jejímž předmětem je závazek High-Tech odevzdat příslušné zboží Zákazníkovi a umožnit mu nabýt vlastnické právo k němu a závazek Zákazníka příslušné zboží převzít a zaplatit High-Tech dohodnutou kupní cenu, vše dle dalších ujednání v těchto Obchodních podmínkách, případně k uzavření jiné Smlouvy dle Nabídky, dojde až podpisem smlouvy, jejíž návrh byl Zákazníkovi společně s Nabídkou doručen, oběma Stranami (dále jen „Smlouva“).

V případě, že je souhlas s Nabídkou je učiněn s dodatkem nebo odchylkou, byť s takovou, která podstatně nemění podmínky Nabídky, není tento považován za souhlas s nabídkou, ale za novou poptávku Zákazníka.

Dodatečné změny v uzavřené Smlouvě lze činit pouze po vzájemné dohodě Stran, a to formou písemných vzestupně číslovaných dodatků, podepsaných oběma Stranami.

Zákazník souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání Smlouvy. Náklady vzniklé Zákazníkovi při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením Smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí Zákazník sám.

Cenou se rozumí cena příslušného zboží nebo služeb včetně DPH dle Smlouvy (dále jen „Cena“).

Pokud není sjednáno jinak, budou k Ceně připočítány náklady na dopravu a dodání zboží, které je High-Tech oprávněn zajistit prostřednictvím třetí osoby dle svého výběru (dále jen „Náklady“).

Mezi Stranami může být sjednána sleva z Ceny. Tato sleva platí pouze pro případ, že Zákazník uhradí Cenu po slevě řádně a včas. Pokud Zákazník neuhradí dohodnutou Cenu se slevou řádně a včas, a to ani do 10 dní po splatnosti, dohodly se Strany, že sjednaná sleva přestává platit a High-Tech je oprávněn požadovat po Zákazníkovi zaplacení základní Ceny.

Není-li mezi Stranami dohodnuto jinak, Zákazník se zavazuje uhradit Cenu bezhotovostně bankovním převodem na základě zálohové faktury vystavené High-Tech. Strany se dohodly, že pokud nebyla dohodnuta odložená splatnost, je splatnost zálohové faktury ke dni jejího vystavení.

Odlišné platební podmínky, zejména termíny splatnosti, způsob platby atd., mohou být předmětem písemné dohody mezi Stranami.

Zákazník je v prodlení s převzetím zboží nebo služeb, pokud v rozporu se svými povinnostmi nepřevezme od High-Tech řádně nabídnuté plnění. V případě prodlení Zákazníka s převzetím zboží nebo služeb je High-Tech oprávněn vyúčtovat Cenu ke dni, kdy se Zákazník dostal do prodlení s převzetím zboží nebo služeb.

Strany se dohodly, že platby došlé High-Tech od Zákazníka budou použity na uhrazení peněžitých nároků High-Tech vůči Zákazníkovi v následujícím pořadí:

1. úrok z prodlení ze smluvní pokuty;
2. splatná smluvní pokuta;
3. dosud nesplatná smluvní pokuta;
4. úrok z prodlení z jistiny Ceny a Nákladů;
5. splatná jistina Ceny a Nákladů;
6. dosud nesplatná jistina Ceny a Nákladů;

a to vždy nejprve na nároky High-Tech vůči Zákazníkovi s nejstarší dobou splatnosti.

Dnem úhrady Ceny, její části či jiných nároků Zákazníka bezhotovostním převodem se rozumí datum připsání příslušné částky na bankovní účet High-Tech.

V případě prodlení Zákazníka s úhradou Ceny nebo Nákladů či jejich části sjednávají Strany povinnost Zákazníka zaplatit High-Tech úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky včetně DPH za každý, byť započatý den prodlení.

Pro případ prodlení Zákazníka s úhradou Ceny nebo Nákladů či jejich části či její části delším než 30 dnů, Strany sjednaly, že Zákazník je povinen uhradit High-Tech smluvní pokutu ve výši 5 % z dlužné částky, splatnou do 3 dnů ode dne doručení výzvy k její úhradě Zákazníkovi. Zaplacení smluvní pokuty se nedotýká nároku High-Tech na náhradu škody vzniklé porušením povinnosti, za níž byla sjednána smluvní pokuta, včetně škody přesahující smluvní pokutu.

V případě prodlení Zákazníka se zaplacením kterékoliv části Ceny nebo Nákladů, které překročí 30 dní, je High-Tech oprávněn od Smlouvy odstoupit.

Zaplacením smluvní pokuty není dotčen nárok na náhradu případně vzniklé újmy v plné výši.

Smluvní strany sjednávají, že High-Tech dodá Zákazníkovi zboží nebo poskytne služby ve lhůtě dle vzájemné písemné dohody. Smluvní strany si sjednávají, že veškeré náklady související s dodáním zboží či poskytnutím služeb, a to včetně souvisejících služeb, hradí Zákazník, pokud není dohodnuto jinak.

Cena dopravy, jakož i splatnost a způsob její úhrady, je mezi Stranami sjednána v rámci Smlouvy nebo jinou písemnou dohodou. Pokud nedojde k dohodě mezi Stranami, je High-Tech oprávněn požadovat po Zákazníkovi náhradu veškerých nákladů spojených s dopravou a ten je povinen je High-Tech uhradit.

V případě sjednaného způsobu úhrady Ceny nebo části Ceny prostřednictvím zálohové faktury není High-Tech povinen expedovat zboží, tj. zajistit jeho dopravu a doručení, nebo poskytovat služby dříve, než mu bude zálohová faktura plně uhrazena.

High-Tech nenese odpovědnost za nedodržení sjednané dodací lhůty v případě zásahu tzv. vyšší moci (zejména přírodní pohromy, stávky, války, požáry, veřejnoprávní překážky, překážky znemožňující dopravu, epidemie), jakož ani v případě, když prodlení nezavinil.

Smluvní strany se mohou dohodnout, že Zákazník odebere zboží ze sídla High-Tech nebo z jiného místa odlišného od sídla High-Tech. V tomto případě nese Zákazník veškeré náklady včetně dopravy spojené s odebráním z jiného místa než dle předchozího článku, pokud není dohodnuto jinak.

Nebezpečí škody na zboží přechází na Zákazníka jeho převzetím, v případě zasílání pak v okamžiku předání prvnímu dopravci.

Zákazník je povinen učinit veškerá nezbytná opatření k tomu, aby dopravní prostředky High-Tech nebo zvoleného dopravce mohly vjet do místa dodávky a zboží mohlo být vyloženo bez jakéhokoliv rizika.

Zákazník je povinen vždy potvrdit dopravci přepravní/dodací list, a to ihned při převzetí zboží. Podpisem přepravního/dodacího listu Zákazník stvrzuje, že zásilka zboží splňovala všechny podmínky a náležitosti a bere na vědomí, že na případnou pozdější reklamaci ohledně porušení obalu zásilky nemůže být brán zřetel. Při převzetí zboží od přepravce je Zákazník povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci a současně o této skutečnosti učinit zápis o poškození do přepravního/dodacího listu či sepsat s přepravcem reklamační protokol a tento bez zbytečného odkladu zaslat High-Tech.

Zákazník bere na vědomí, že pokud nepřevezme zboží v místě a čase dohodnuté dodávky, porušuje tímto svou povinnost převzít zboží řádně a včas a dostává se tímto do prodlení s převzetím zboží. V případě prodlení Zákazníka s převzetím zboží si sjednávají Strany povinnost Zákazníka zaplatit High-Tech smluvní pokutu ve výši 0,05 % z Ceny za každý den prodlení. High-Tech si vyhrazuje právo na náhradní dodání na náklady Zákazníka. Zákazník je v případě prodlení s převzetím zboží povinen uhradit taktéž náklady související s uskladněním zboží u dopravce.

Strany si sjednaly, že v případě prodlení s převzetím zboží delším než 30 dnů, je High-Tech oprávněn odstoupit od Smlouvy a zároveň je Zákazník povinen, bez ohledu na své zavinění, uhradit High-Tech smluvní pokutu ve výši 5 % z Ceny, splatnou do 3 dnů ode dne doručení výzvy High-Tech Zákazníkovi k její úhradě. Zaplacení smluvní pokuty Zákazníkem se nedotýká nároku High-Tech na náhradu škody vzniklé porušením povinnosti, za níž byla sjednána smluvní pokuta, včetně škody přesahující smluvní pokutu a dále nároku na úhradu dopravy spojené s dodáním zboží.

High-Tech je oprávněn v případě postupného či vícečetného plnění témuž Zákazníkovi neposkytnout další plnění v případě, že tento Zákazník je v prodlení s plněním svého závazku vůči High-Tech. High-Tech je v tomto případě oprávněn také požadovat úhradu Ceny před dodáním zboží nebo poskytnutím služeb.

High-Tech realizuje dopravu pouze na území Evropské unie, pokud není dohodnuto jinak, způsob dopravy určuje High-Tech, přitom je oprávněn využít k dodání zboží třetí strany. V případě místa dodání mimo Evropskou unii má Zákazník povinnost tuto přepravu zajistit vč. všech celních podmínek sám. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku Zákazníka, nese Zákazník riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

High-Tech poskytuje po dobu tří kalendářních měsíců od dodání zboží bezplatnou online podporu, dostupnou na emailové adrese: [email protected], nebo na profilu Zákazníka na webu terrapix.eu. Podpora bude poskytnuta v případě zadání požadavku v době od 8:00 do 18:00 SEČ do 4 hodin a v době od 18:00 do 8:00 SEČ do 12 hodin od zadání požadavku.

Podpora nad rámec bodu 5.1. (po uplynutí doby dle bodu 5.1., ve větším rozsahu, v kratších lhůtách) je dostupná na základě dohody Stran, a je zpoplatněna sazbou DOPLNIT Kč za každou, byť započatou hodinu poskytování podpory. K této částce budou účtovány cestovní náklady ve výši DOPLNIT za ujetý kilometr a náhrada za ztrátu času ve výši DOPLNIT za každou hodinu strávenou cestou k Zákazníkovi a zpět.

Zákazník je povinen řídit se při instalaci, nakládání se zbožím a jeho používání návodem k použití, který je přiložen ke zboží. Zákazník je povinen s návodem k použití seznámit veškeré třetí osoby, které budou s jeho svolením zboží užívat.

High-Tech upozorňuje Zákazníka, že laser game, k jejímuž hraní zboží a služby High-tech slouží, je hrou s vyšší mírou rizika úrazu nebo škody na věcech, k nimž může dojít jak nesprávnou manipulací a použitím zboží High-tech, tak důsledkem jednání hráčů. O této skutečnosti je Zákazník veškeré třetí osoby, které budou zboží a služby High-tech s jeho svolením užívat, poučit. při High-Tech nenese žádnou odpovědnost za úrazy a škody, vzniklé v době užívání zboží a služeb High-tech jinak, než v důsledku vad tohoto plnění.

Pokud je zboží dodáváno s integrovanými zvukovými efekty nebo hudbou, High-Tech prohlašuje, že má zajištěna veškerá oprávnění k užívání těch autorských děl Zákazníkem. High-Tech upozorňuje Zákazníka, že pro případ užívání zboží s jinými než High-Tech dodanými zvukovými efekty nebo hudbou je povinen zajistit si oprávnění k užívání těchto autorských děl sám.

High-Tech může k softwaru, dodávanému Zákazníkovi společně se zbožím, vydávat updaty a upgrady. Updatem se rozumí oprava chyb nebo vylepšení softwaru bez rozšíření funkcionalit. Upgradem se rozumí novější verze software s novými funkcionalitami nebo rozšířením stávajících funkcí. Upgrady mohou být zpoplatněny, updaty jsou vždy zdarma a o jejich vydání bude Zákazník informován DOPLNIT.

High-Tech nezaručuje neomezenou funkčnost software bez použití vydaných updatů.

Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925 a § 2099 až 2117 Občanského zákoníku.

High-Tech odpovídá Zákazníkovi za to, že plnění při převzetí nemá vady s výjimkou vad, na něž byl kupující před koupí zboží upozorněn. Práva z vadného plnění zakládá pouze vada, kterou plnění mělo při převzetí Zákazníkem.

Informace nebo pracovní postupy podané jinak než písemně jsou nezávazné a High-Tech za ně neodpovídá.

High-Tech neodpovídá za škody, které Zákazníkovi vznikly neodborným zacházením se zbožím, zejména nedodržením pokynů/požadavků na obalu zboží, užitím zboží k účelu, k němuž není určeno, nebo zpracováním zboží s vadou, kterou mohl a měl Zákazník zjistit.

Zákazník má povinnost zboží prohlédnout ihned po jeho převzetí a přesvědčit se o jeho vlastnostech a množství. Zákazník nemá práva z vadného plnění, jedná-li se o vadu, kterou musel s vynaložením obvyklé pozornosti poznat při převzetí zboží nebo poskytnutí služeb.

Zákazník má povinnost vytknout vadu plnění (uplatnit reklamaci) bez zbytečného odkladu, kdy měl možnost se s plněním seznámit a vadu zjistit, nejpozději však do 6 měsíců od převzetí zboží či poskytnutí služeb, umožnit High-Tech provést prohlídku zboží pro účely posouzení vytčené vady či vad a poskytnout k tomu veškerou nezbytnou součinnost.

Práva z vadného plnění může Zákazník uplatnit pouze písemně.

High-Tech si vyhrazuje vlastnické právo k dodanému zboží až do okamžiku úhrady veškerých pohledávek z titulu příslušné Smlouvy a těchto Obchodních podmínek, na které má High-Tech vůči Zákazníkovi právo. Zákazník hradí veškeré náklady vynaložené na případnou dopravu zboží s výhradou vlastnictví zpět High-Tech.

Není-li mezi Stranami dohodnuto jinak, je Zákazník oprávněn zcizit zboží třetím osobám jen v tom případě, že High-Tech neeviduje za Zákazníkem žádnou pohledávku v prodlení s úhradou delším než 30 dní.

Pokud nejsou ustanovení o výhradě vlastnického práva či postoupení pohledávek tak, jak jsou stanoveny těmito Obchodními podmínkami v zemi, na jejímž území se zboží nachází, právně účinná, považuje se za sjednané zajišťovací opatření, které odpovídá výhradě vlastnického práva či postoupení pohledávek v této zemi. V případě, že je v tomto bodě vyžadována součinnost Zákazníka, je Zákazník povinen učinit veškerá opatření, která jsou zapotřebí k odůvodnění a obdržení takovýchto práv.

Zákazník nemůže postoupit nebo převést své pohledávky, práva, dluhy či povinnosti vyplývající z těchto Obchodních podmínek nebo Smlouvy bez předchozího písemného souhlasu High-Tech.

Zákazník není oprávněn na zajištění svých pohledávek vůči High-Tech využít zadržovací právo ke zboží High-Tech.

V případě výskytu vad na zboží nebo službách není tímto dotčena povinnost Zákazníka zaplatit Cenu a Náklady.

Veškeré bonusy, rabaty, slevy, prodloužení splatnosti a jiné výhody jsou platné, pouze pokud jsou všechny závazky Zákazníka uhrazeny v dohodnuté době splatnosti.

Nezaplatí-li Zákazník Cenu a veškeré další částky dle Smlouvy do 10 dnů ode dne splatnosti nebo neodebere-li zboží nebo neumožní poskytnutí služeb do 10 dnů od výzvy k odběru či poskytnutí součinnosti, je High-Tech oprávněn od Smlouvy odstoupit. Toto odstoupení se nedotýká práva na náhradu škody ani smluvních pokut.

Smluvní strany se dohodly, že pro účely těchto Obchodních podmínek veškeré informace poskytnuté High-Tech Zákazníkovi, ať už ústně, písemně, či v jakékoli jiné formě, včetně elektronických dat apod., v rámci smluvního vztahu, podléhají ochraně a považují se za důvěrné informace (dále jen jako „Důvěrné informace“). Důvěrné informace se považují za obchodní tajemství ve smyslu § 504 Občanského zákoníku.

Zákazník se zavazuje, že:

1. bude uchovávat Důvěrné Informace v důvěrnosti a neposkytne Důvěrné informace či jakoukoli jejich část jakékoliv další osobě, pokud nebude mít k poskytnutí Důvěrné informace předchozí písemný souhlas Kupujícího;
2. učiní veškerá opatření nezbytná k tomu, aby nedošlo k vyzrazení Důvěrných informací, jakož i k možnosti neoprávněného přístupu k jakýmkoliv Důvěrným informacím nebo k jejich použití třetí osobou;
3. neučiní vůči dalším osobám žádné prohlášení týkající se obsahu správnosti nebo jiných aspektů Důvěrných informací;
4. použije Důvěrné informace pouze v souvislosti se svým oprávnění vyplývajícím z těchto obchodních podmínek, tj. pro svou osobní potřebu; zejména se Kupující zavazuje, že Důvěrné informace nepoužije ke své vlastní podnikatelské, investiční nebo jiné činnosti.

Obchodní podmínky může High-Tech v přiměřeném rozsahu měnit. O této skutečnosti je povinen neprodleně informovat na svých webových stránkách. Smlouvy, jejichž obsah je tvořen těmito Obchodními podmínkami, se řídí zněním Obchodních podmínek platným a účinným v době uzavření Smlouvy, pokud si Strany nesjednají jinak.

Stanou-li se některá ustanovení Obchodních podmínek neplatná či neúčinná z důvodu změny právních předpisů nebo jiných důvodů, zůstávají ostatní ustanovení platná, neodporuje-li to jejich účelu a nejedná-li se o ustanovení, která nelze od ostatního obsahu Obchodních podmínek oddělit.

Obchodní podmínky se řídí právem České republiky a veškeré spory budou rozhodovány Okresním soudem v Ostravě, resp. Krajským soudem v Ostravě. Jsou-li tyto Obchodní podmínky v jiném jazyce než českém, je závazné znění v českém jazyce.

Práva High-Tech vyplývající z odpovědnosti za škodu nebo jiných ustanovení Obchodních podmínek, které mají z povahy věci trvat i po ukončení Smlouvy, jsou po jejím ukončení nadále platná a vymahatelná.

High-Tech i Zákazník jsou povinni v rámci svých možností postupovat tak, aby minimalizovali případné škody, ztráty či rizika.

Obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 9. 2026.